Termos de Serviço
Política de uso e privacidade da Power Blox. Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com os termos descritos abaixo.
Última atualização: 10 de fevereiro de 2026
1. Compras e Entregas
1.1. Prazo de Entrega
Entregas Automáticas
Os produtos com entrega automática são processados e disponibilizados imediatamente após a confirmação do pagamento. Você recebe o item diretamente no chat do pedido, sem necessidade de intervenção humana, garantindo a máxima agilidade.
Entregas Manuais
Produtos que exigem entrega manual são processados pela nossa equipe em poucos minutos após a confirmação do pagamento. Em situações excepcionais, fatores externos podem causar pequenos atrasos. Caso isso ocorra, nosso suporte estará à disposição para auxiliar e manter você informado sobre o status do pedido.
1.2. Processo de Recebimento
Confirmação via PIX
Após a confirmação do pagamento via PIX, um chat exclusivo será aberto automaticamente para gerenciar a entrega do seu pedido. É neste espaço que você receberá os itens adquiridos (moedas, gemas, contas, etc.) e poderá acompanhar todo o processo em tempo real.
Processamento de Pedidos
Todos os pedidos são processados de forma sistemática para garantir que os itens sejam entregues corretamente à sua conta. Nosso sistema verifica cada etapa do processo para minimizar erros e assegurar a integridade da entrega.
1.3. Restrições de Compra
Política sobre Compra de Itens de Terceiros
Não compramos itens, moedas ou contas de terceiros. Esta política existe para garantir a segurança e a procedência de todos os produtos que comercializamos, protegendo tanto a plataforma quanto nossos clientes.
Garantia de Procedência
Todos os produtos vendidos em nossa plataforma passam por verificação interna. Não nos responsabilizamos por itens adquiridos fora do nosso ambiente, pois não temos como garantir a segurança ou legitimidade de transações externas.
1.4. Informações sobre Riscos
Termos de Uso dos Jogos
Cada jogo possui seus próprios termos de uso e políticas sobre transações externas. Recomendamos que o comprador se informe sobre as regras específicas do jogo antes de realizar a compra. Embora não tenhamos registros de sanções decorrentes de compras em nossa plataforma, o risco inerente a transações externas aos jogos deve ser considerado pelo comprador.
Transparência
Diferentemente de outros sites, informamos de forma clara e honesta sobre os riscos associados à compra de itens fora dos ambientes oficiais. Nossa prioridade é que você tome uma decisão informada e consciente.
2. Pagamentos
2.1. Segurança das Transações
Plataforma de Pagamento
Todas as transações financeiras são processadas através de plataformas bancárias certificadas e reconhecidas no mercado, garantindo a máxima segurança para seus dados e seu dinheiro. Utilizamos tecnologia de criptografia de ponta a ponta em todo o processo de pagamento.
Proteção de Dados Financeiros
Não armazenamos dados bancários ou informações sensíveis de pagamento em nossos servidores. Todas as transações são intermediadas diretamente pela instituição financeira parceira, em conformidade com os mais altos padrões de segurança do setor.
2.2. Métodos e Confirmação
Pagamento via PIX
Aceitamos exclusivamente pagamentos via PIX, que oferece confirmação praticamente instantânea — geralmente em até 5 segundos. Este método garante agilidade no processamento e elimina a necessidade de intermediários, proporcionando a melhor experiência de pagamento possível.
Suporte para Problemas de Pagamento
Caso encontre qualquer dificuldade durante o processo de pagamento ou se a confirmação não for registrada dentro do prazo esperado, entre em contato imediatamente com nosso suporte. Nossa equipe está preparada para resolver qualquer inconsistência de forma rápida e eficiente.
3. Reembolsos e Garantias
3.1. Política de Reembolso
Condições para Reembolso
Devido à natureza digital e imediata dos nossos produtos, reembolsos não são oferecidos em circunstâncias normais. Uma vez que o produto é entregue, não é possível reverter a transação. A exceção se aplica exclusivamente quando o item recebido difere do que foi adquirido — neste caso, o cliente tem direito a reembolso ou reenvio do produto correto.
Segurança nas Transações
Esta política existe para proteger a integridade das transações e a segurança de todos os clientes. A revenda de itens já entregues a terceiros representaria um risco para futuros compradores, algo que nos comprometemos a evitar.
3.2. Requisitos para Compra
Acessibilidade
Não exigimos níveis mínimos, equipamentos específicos ou pré-requisitos para realizar compras em nossa plataforma. Todos os jogadores, desde iniciantes até veteranos, podem adquirir nossos produtos livremente. Porém, em alguns jogos, restrições internas podem se aplicar — estas serão informadas na descrição do produto, quando aplicável.
3.3. Garantia do Produto
Garantia de 7 Dias
Todas as compras possuem uma garantia de 7 (sete) dias corridos a partir da data de entrega. Se o item recebido não corresponder à descrição do produto adquirido, o cliente pode solicitar o reembolso integral ou o reenvio do produto correto. Para exercer a garantia, entre em contato com nosso suporte apresentando evidências da divergência.
Exclusões da Garantia
A garantia não se aplica em casos de uso indevido do produto pelo comprador, incluindo, mas não se limitando a: revenda, compartilhamento não autorizado, modificação do item, ou utilização que viole os termos de uso do jogo correspondente.
3.4. Prazo de Processamento
Tempo para Reembolso
Os reembolsos aprovados serão processados em até 3 (três) dias úteis após a solicitação e aprovação pela equipe de suporte. O valor será devolvido pela mesma via utilizada no pagamento original.
4. Fraude e Segurança
4.1. Prevenção a Fraudes
Monitoramento Ativo
Empregamos sistemas avançados de monitoramento e detecção de fraudes que operam continuamente para proteger nossa plataforma e nossos clientes. Todas as transações são analisadas em tempo real para identificar e prevenir atividades suspeitas antes que causem danos.
4.2. Consequências de Atividades Fraudulentas
Sanções Administrativas
Qualquer atividade fraudulenta identificada — incluindo, mas não se limitando a: fraudes de pagamento, chargebacks indevidos, uso de dados de terceiros ou tentativas de manipulação do sistema — resultará no banimento permanente e imediato da conta do infrator, sem direito a recursos.
Medidas Legais
Nós nos reservamos o direito de adotar todas as medidas legais cabíveis contra indivíduos que pratiquem fraudes em nossa plataforma, incluindo a comunicação às autoridades competentes e a busca por reparação civil e/ou criminal, conforme a legislação brasileira vigente.
5. Disposições Gerais
5.1. Alterações nos Termos
Direito de Modificação
Reservamo-nos o direito de modificar, atualizar ou complementar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio, para garantir a segurança da plataforma, a proteção dos usuários e a conformidade com a legislação aplicável. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação nesta página.
Conformidade Legal
Todas as políticas e termos são elaborados em conformidade com a legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais normas aplicáveis ao comércio eletrônico. O uso continuado da plataforma após alterações nos termos constitui aceitação tácita das novas condições.
5.2. Foro e Jurisdição
Legislação Aplicável
Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para a resolução de quaisquer controvérsias decorrentes destes termos, fica eleito o foro da comarca do domicílio do consumidor, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor.
Ao utilizar a plataforma Power Blox, você declara ter lido e concordado integralmente com todos os termos acima. Caso tenha dúvidas sobre qualquer cláusula, entre em contato com nosso suporte antes de realizar sua compra.